做好客户保障及技术运营品质

综述:网站的技术运营涉及到多方面因素,它是服务器硬件管理、数据中心管理、软件管理等多方面技术的综合服务保障,为了保障整体的运营稳定及效率,在技术运营的每个环节都采用了改进型技术来保障运营品质,这些环节包括:
1. 服务器硬件:硬件故障分析排查及坏件更换;
2. 操作系统及webserver:操作系统及webserver的安装/重装、配置、补丁升级及故障排查;
3. 操作系统安全性:病毒库更新、防火墙策略调整、安全威胁评估及安全事件响应;
4. 网络稳定及安全性:网络环境的稳定与安全性保障,网络安全威胁排除;
5. 网站程序安全性【挂马防护】:网站程序安全性保障及回复;
6. 服务器数据备份:全服务器数据定期异地备份保障;
7. 故障监控及排除:24小时故障监控及技术支持服务保障。
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